Privacy Policy

Jelen Adatkezelési tájékoztató a Nuvéra weboldalán (a továbbiakban: „Weboldal”) végzett adatkezeléseket írja le, különösen a megrendelések leadásához, ügyfélszolgálati megkeresésekhez és a szolgáltatás működtetéséhez kapcsolódóan.

Az adatkezelés célja, hogy a megrendelések feldolgozása, a kapcsolattartás, a kiszállítás, a fizetés utánvéttel, valamint a Weboldal biztonságos működtetése és fejlesztése megfelelően biztosított legyen.

Az adatkezelés során a szükségesség és arányosság elvét alkalmazzuk: kizárólag olyan adatokat kérünk és kezelünk, amelyek a fenti célok eléréséhez indokoltak.

A Weboldal használatával Ön tudomásul veszi, hogy a tájékoztatóban foglalt adatkezelések a megadott célokkal összhangban történnek.

A tájékoztató a Weboldalon leadott megrendelésekre és a Weboldallal összefüggő kommunikációra terjed ki.

A megrendelés feldolgozásához tipikusan az alábbi adatokat kezelhetjük: név, telefonszám, szállítási cím, valamint a megrendeléshez kapcsolódó adatok (termék, mennyiség, ár, időpont).

Kapcsolatfelvétel esetén kezelhetjük az Ön által megadott elérhetőségi adatokat és az üzenet tartalmát, kizárólag a megkeresés megválaszolása érdekében.

A Weboldal technikai működtetéséhez bizonyos eszköz- és naplóadatok (például IP-cím, böngészőtípus, látogatás időpontja) automatikusan rögzülhetnek a biztonság és hibakeresés céljából.

Nem kérünk és nem kezelünk különleges személyes adatokat (például egészségügyi adatokat) a megrendelés leadásához.

Kérjük, hogy üzenetében ne osszon meg olyan érzékeny információt, amely nem szükséges az ügyintézéshez.

Az adatkezelés jogalapja jellemzően a szerződés teljesítése (megrendelés feldolgozása és kiszállítása), valamint a jogos érdek (például a Weboldal biztonságának fenntartása).

Bizonyos esetekben (például hozzájáruláson alapuló funkciók) a jogalap az Ön hozzájárulása lehet, amelyet bármikor visszavonhat.

Az adatkezelési műveletek magukban foglalhatják az adatok rögzítését, rendszerezését, tárolását, továbbítását a teljesítésben részt vevő partnerek részére és az adatok törlését.

A megrendelésekhez kapcsolódó adminisztratív kötelezettségek teljesítése érdekében egyes adatok megőrzése jogszabályi kötelezettség alapján is történhet.

Minden adatkezelés célhoz kötött, és az adatokat csak a szükséges ideig kezeljük.

Az Ön adatait a megrendelés teljesítése érdekében továbbíthatjuk olyan szolgáltatók részére, akik a kiszállításban, ügyfélszolgálatban vagy a Weboldal technikai üzemeltetésében közreműködnek.

Az adattovábbítás kizárólag a teljesítéshez szükséges adatkörre terjed ki, és minden esetben megfelelő szerződéses és biztonsági garanciák mellett történik.

Fizetési módok esetén (például utánvét) a teljesítéshez szükséges adatok a logisztikai folyamat részeként kerülhetnek kezelésre.

Az adatokat nem adjuk el, és nem tesszük közzé harmadik felek számára marketingcélokra a tájékoztatóban foglaltakon túl.

Hatósági megkeresés esetén jogszabályi kötelezettség alapján adatok átadására sor kerülhet.

A megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat a teljesítés időtartama alatt, majd a kapcsolódó adminisztratív és jogi kötelezettségek idejéig őrizzük meg.

Az ügyfélszolgálati megkeresések adatait a megkeresés lezárásáig, illetve a későbbi visszakereshetőséghez szükséges ésszerű ideig kezeljük.

A technikai naplóadatok megőrzése a biztonság és a rendszerstabilitás érdekében korlátozott ideig történik.

Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük.

A megőrzési idő leteltével az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.

Ön jogosult tájékoztatást kérni a személyes adatai kezeléséről, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, valamint tiltakozhat bizonyos adatkezelések ellen.

Bizonyos esetekben jogosult lehet az adathordozhatósághoz, azaz kérheti az Ön által megadott adatok géppel olvasható formátumban történő rendelkezésre bocsátását.

Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, a hozzájárulást bármikor visszavonhatja, amely a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

Kérelmét az alábbi elérhetőségeken fogadjuk, és ésszerű határidőn belül megválaszoljuk.

Ha úgy véli, hogy adatkezelésünk nem megfelelő, joga van panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál.